Замена товара ненадлежащего качества или устранение недостатков

  • Потому, если пароочиститель работает исправно, нельзя говорить о том, что он является товаром ненадлежащего качества;
  • Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца;
  • Вы вправе предъявить требование о возмещении расходов на устранение недостатков и продавцу, и изготовителю товара, а также организациям, выполняющим их функции на основании договора;
  • Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать;
  • Ваше право на замену товара ненадлежащего качества При покупке товара с недостатками Вы можете потребовать заменить товар на товар аналогичной марки или на такой же товар другой марки - по Вашему выбору;
  • Удовлетворить требование потребителя о замене товара продавец изготовитель обязан в семидневный срок с момента предъявления, а при необходимости проверки качества товара — в течение двадцати дней все сроки в гражданском законодательстве начинают исчисляться на следующий день после наступления события, которым определено начало срока, согласно ст.

Статья 21 Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае замена товара ненадлежащего качества или устранение недостатков потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у продавца изготовителя замена товара ненадлежащего качества или устранение недостатков организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, должны заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.

По требованию потребителя продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны безвозмездно предоставить потребителю с доставкой во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет.

  • При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю;
  • Сроки установлены законом различны и зависят от конкретного требования;
  • Удовлетворить требование потребителя о замене товара продавец изготовитель обязан в семидневный срок с момента предъявления, а при необходимости проверки качества товара — в течение двадцати дней все сроки в гражданском законодательстве начинают исчисляться на следующий день после наступления события, которым определено начало срока, согласно ст.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых устанавливается в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Для районов Крайнего Севера и других районов сезонного завоза товаров требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по заявлению потребителя в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, при отсутствии у продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

ПРАВИЛА ЗАМЕНЫ И ВОЗВРАТА ТОВАРА

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

При обнаружении недостатка в товаре, согласно ст.

Возврат (замена) товаров ненадлежащего качества

Удовлетворить требование потребителя о замене товара продавец изготовитель обязан в семидневный срок с момента предъявления, а при необходимости проверки качества товара — в течение двадцати дней все сроки в гражданском законодательстве начинают исчисляться на следующий день после наступления события, которым определено начало срока, согласно ст. Таким образом, если потребитель обратился в магазин с требованием о замене товара 2 февраля, то его требование должно быть замена товара ненадлежащего качества или устранение недостатков до 9 февраля включительноа при необходимости проверки качества — до 22 февраля.

Ответственность продавца за нарушение срока наступит соответственно с 10 или 23 февраля. С целью установления причины возникновения недостатка производится проверка качества товара см.

Товар ненадлежащего качества.Блогинов серия 1

Если причина недостатка уже установлена допустим, на момент предъявления требования о замене потребитель уже обращался в сервисную организацию продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя и получил заключение о причине недостаткапродавец не имеет права растягивать замену товара на 20 дней.

Случается, что необходимый потребителю товар отсутствует в день его обращения.

Полезный материал по теме: Порядок устранения недостатков и замены товаров ненадлежащего качества

В таком случае товар должен быть заменен в течение 1 месяца. Продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель на основании договора, обязаны доказать факт отсутствия товара для замены в день обращения замена товара ненадлежащего качества или устранение недостатков. Для районов Крайнего Севера и других регионов сезонного завоза товаров требование потребителя подлежит удовлетворению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, однако лишь в том случае, если необходимый для замены товар отсутствует в день обращения потребителя; в остальных же случаях применяются общие сроки.

Образец претензии, если купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, не бывший в употреблении, и согласно п. В случае, когда для замены товара требуется замена товара ненадлежащего качества или устранение недостатков 7 дней потребитель вправе потребовать в течении трех дней предоставить ему во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за счет продавца изготовителя либо уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя.

  • Вы имеете право требовать на время замены аналогичный товар На время замены товара длительного пользования Вы имеете право требовать предоставить Вам для безвозмездного пользования аналогичный товар п;
  • В какой срок должны быть выполнены Ваши требования См.

Это правило не распространяется на товары указанные в Постановлении Правительства РФ от 19. Комментарий к закону о защите прав потребителей.

  1. Если у Вас возникли претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции, или в случае наступления гарантийного случая просим Вас оставить письменное заявление на почтовый ящик sales stuttgart.
  2. Если покупатель будет настаивать, можно провести экспертизу качества модели изначально она проводится за счет продавца, но если результат будет в пользу продавца, то покупатель обязан возместить стоимость экспертизы и связанных с ней расходов, в т.
  3. Это правило не распространяется на товары указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.
  4. Какие документы при этом Вам нужно предоставить При обращении к продавцу изготовителю с требованиями Вам нужно предоставить документы, подтверждающие факт покупки.
  5. При обнаружении недостатка в товаре, согласно ст. Наследование Возврат замена товаров ненадлежащего качества О праве потребителя на замену товаров ненадлежащего качества говорится в ст.

Актуальность текста на 1 октября 2007 года.

ВИДЕО: Порядок и сроки возврата товара ненадлежащего качества

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x