Срок проведения экспертизы некачественного товара по закону о защите прав потребителей

  • Расходы общественных объединений С 11 августа 2012 г;
  • Оценка товара по составу ткани, если это вещь;
  • Экспертиза по закону о защите прав потребителей может и не проводиться;
  • Таким образом, порядок назначения и оплаты экспертизы качества товара, проводимой в случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, и экспертизы товара, недостатки которого обнаружены за пределами этого срока или не имеющего гарантийного срока , не отличается, а п.

Каковы сроки проведения экспертизы? Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы Проведение этой процедуры необходимо в том случае, если покупатель обращается к продавцу с претензией о некачественном товаре. При этом инициатором экспертизы выступает чаще всего продавец, поскольку удовлетворять требования второй стороны он должен только при том условии, что в поломке нет вины самого пользователя. Покупатель отказаться от ее проведения не имеет права.

Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?

Максимально допустимый срок этой процедуры зависит от конкретных требований потребителя и определяется периодами времени, которые по закону отводятся на их удовлетворение. В случае ремонта — 45 дней ст. Если клиент отдает вещь в мастерскую для гарантийного ремонта, продолжительность экспертизы не должна быть больше максимального срока, отведенного для.

При этом проведение экспертизы не является основанием для продления срока — договориться об этом стороны могут только в добровольном порядке. При обмене товара — 20 дней ст. В том случае, если аналогичного товара у продавца в наличии нет, срок может быть увеличен до месяца.

За это время продавец должен успеть и провести экспертизу, и обеспечить наличие товара для обмена.

Что такое экспертиза товара ненадлежащего качества

В случае возврата покупки — 10 дней ст. Этот срок распространяется также и на требования об уменьшении цены на товар, о возврате средств, потраченных на его ремонт и на возмещение ущерба, полученного покупателем из-за некачественного товара.

Экспертиза качества товара по инициативе потребителя: оплатить нельзя отказать

В каждом из этих случаев покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы и даже привлекать к участию в ней своего представителя эксперта. Также он вправе сам требовать от продавца ее проведения или даже обратиться за ней в независимую компанию. Можно это сделать в таких случаях: Чаще всего такая необходимость возникает у потребителя, если гарантийный срок на товар не был установлен или уже закончился, но два года с момента покупки не прошло.

  • Это высококвалифицированный специалист с наличием определенного образования, которое дает права заниматься экспертизой;
  • Попробуем ответить на все эти вопросы;
  • Если результаты проведенной экспертизы не в Вашу пользу, не стоит отчаиваться;
  • Помните, что товар ненадлежащего качества — товар, имеющий недостаток или существенный недостаток;
  • Все мы являемся потребителями;
  • Конечно, для покупателя это, безусловно, обидно, так как стараешься доверять продавцу в надежде на компетентную помощь.

В этом случае он может подтвердить наличие вины в поломке производителя или продавца только путем проведения независимой экспертизы. Еще одной причиной обращения к этой процедуре является несогласие с теми результатами, что были получены продавцом.

Также рекомендуем статью: Гарантийные сроки на товар по закону о защите прав

Что касается продолжительности независимой экспертизы, то законодательством не установлено четких сроков ее проведения. Она может длиться от 10 дней до месяца, в зависимости от сложности товара.

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества

Чаще всего экспертные компании не затягивают с ее проведением, поскольку не заинтересованы в потере клиентов. Что делать, если экспертиза превышает предельно допустимые сроки?

Полезный материал по теме: Соразмерное уменьшение покупной цены по ГК РФ

Срок проведения экспертизы составляет от 10 до 45 дней За превышение сроков проведения экспертизы, установленной для ремонта, обмена или возврата товара, продавец несет ответственность, а именно: Если на гарантийный ремонт был отдан сложнотехнический товар, после истечения 30 дней с момента его сдачи покупатель получает право на возврат уплаченных за него денег.

То же самое касается и всех остальных товаров. Покупатель имеет право обратиться в суд и потребовать с продавца: Для реализации всех этих прав необходимо соблюсти правильный порядок действий: Обратиться к продавцу с письменной претензией. Если он согласится удовлетворить требования покупателя добровольно, на этом процедура заканчивается. В случае срок проведения экспертизы некачественного товара по закону о защите прав потребителей или игнорирования требований покупатель может обращаться в суд.

Для этого составляется исковое заявление и собираются документы, подтверждающие вину продавца второй экземпляр претензии, заключение эксперта, чек на товар, гарантийный талон, расписка о приеме изделия на ремонт и т.

  • Могу ли я сдать или обменять авто по новому закону?
  • По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками;
  • Это обусловлено тем, что затраты на ее проведение взысканию с потребителя не подлежат, даже если окажется, что товар надлежащего качества.

Если суд примет решение в пользу истца, то продавца могут обязать не только вернуть все потраченные потребителем средства, но и возместить стоимость судебных издержек.

В противном случае оплачивать их будет покупатель.

Сколько может длиться проверка качества?

Сроки проведения экспертизы товара зависят от требований покупателя и в совокупности составляют от 10 до 45 дней. Если в течение данного периода эта процедура не будет проведена, покупатель вправе обращаться за удовлетворением своих требований в суд.

Проверка качества и экспертиза товара

В случае принятия положительно судебного решения продавец должен будет возместить не только стоимость товара, но также начисленную неустойку и все другие расходы, связанные с экспертизой или ремонтом изделия.

ВИДЕО: Что делать, если необходимо провести экспертизу товара?

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x