Иск к банку Тинькофф о защите прав потребителя

Роспотребнадзор нашёл нарушения прав клиентов у банка Тинькова "Тинькофф-банк" регулярно нарушает права клиентов и собственных сотрудников, за что получает штрафы на сотни тысяч от госведомств.

Блогеры из дуэта "Немагия" ходят под статьёй о клевете за критику Олега Тинькова. Алексей Псковитин и Михаил Печерский публично обвинили банкира, мол, тому плевать на собственных работников и клиентов.

Взыскание комиссий Тинькофф

Лайф с помощью источников в Роструде, Роспотребнадзоре и в судах проверил обвинения блогеров в адрес Тинькова и его банка. Оказалось, большая часть критики была справедливой. К сотрудникам в банке отношение похожее: А когда госорганы пытаются привлечь руководство к ответу, банк им всячески препятствует. Клиентская политика В августе кемеровский дуэт видеоблогеров "Немагия" залил иск к банку Тинькофф о защите прав потребителя "Ютуб" обзор на "Тинькофф-банк" и его основателя Олега Тинькова.

Блогеры обвинили финансиста в обмане клиентов, наплевательском отношении к собственным сотрудникам и даже прошлись по его жене.

Офигеваем на банки.ру. Отзывы клиентов о банке Тинькофф

Тиньков возмутился и подал заявление в полицию о клевете. Оперативники провели у Алексея Псковитина обыски. Параллельно юристы банка направили два гражданских иска о защите чести и деловой репутации.

  • Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки;
  • Это следует из материалов нескольких судов в разных регионах страны, которые изучил Лайф;
  • Таким образом, ущемлено право потребителя на свободный выбор услуги;
  • В соответствии со ст;
  • Например, с некоторыми работниками заключали не трудовые, а гражданско-правовые договоры;
  • В соответствии с п.

В основном зрители в комментариях поддерживают главные претензии блогеров в том, что банк плохо относится к сотрудникам и клиентам, а также обманывает. Плохое отношение к клиентам отмечал и Роспотребнадзор. Сразу два отделения этого ведомства вынесли беспрецедентные решения.

Эксклюзивное видео

Они запретили "Тинькоффу" брать комиссию за снятие наличных с кредитки. В распоряжении Лайфа имеются подтверждающие документы.

Встречное исковое заявление к банку

Такой вид комиссии не предусмотрен ни Гражданским кодексом, ни Законом о защите прав потребителей, ни другими. А значит, он ущемляет права потребителя, который по кредитному договору считается наиболее незащищённой и экономически слабой стороной. Хотя ведомство потребовало прекратить брать комиссию ещё в конце прошлого года, такое положение до сих пор содержится в типовом договоре банка. Более того, в 2016-м Роспотребнадзор обнаружил, что одному из своих челябинских клиентов банк незаконно поднял проценты по кредиту.

Да что Иск к банку Тинькофф о защите прав потребителя — суды неоднократно устанавливали, что банк включает в договора незаконные положения.

В архиве гражданских дел Омской области хранятся материалы, которые хорошо характеризуют отношение "Тинькофф" к системе правосудия. Омичка Алевтина имя изменено ещё в 2012-м получила кредитку с лимитом 14 тысяч.

Полезный материал по теме: Товары на которые гарантийные сроки не установленны

Каждый год банк увеличивал ей без разрешения лимит, и спустя четыре года лимит по карте достиг 76 тысяч. При этом только за снятие наличных девушке за все годы насчитали 12,8 тысяч комиссии. Она пошла в суд и потребовала запретить банку без разрешения клиента менять условия договора в одностороннем порядке и повышать лимит.

Куйбышевский районный суд Омска в 2016-м встал на её сторону. Он обязал банк признать недействительным пункт, который позволял изменять кредитный лимит по карте, а также не изменять состав услуг, которые оказывает.

Но если вы зайдёте на сайт банка, увидите, что эти положения по-прежнему остаются иск к банку Тинькофф о защите прав потребителя типовых условиях обслуживания. А весной этого года работой банка заинтересовалась Хорошёвская межрайонная прокуратура Москвы.

Прокуроры выяснили, что из-за своеобразного подхода банка к разработке мобильных приложений персональные данные пользователей могут оказаться в открытом доступе. Иск к банку Тинькофф о защите прав потребителя судебном постановлении сказано, что фактически любой, скачавший себе приложение, по номеру свидетельства о регистрации или водительского удостоверения сможет узнать фамилию, имя и отчество владельца машины, а также место и время совершения административного правонарушения.

Однако суд не стал наказывать банк и признавать его виновным, потому что прокуроры затянули с подачей документов, и сроки исковой давности прошли. Ролик "Немагии" посмотрело пять с половиной миллионов человек.

Апелляция разобрала судейские ошибки на примере споров со Сбербанком и банком «Тинькофф»

Это почти иск к банку Тинькофф о защите прав потребителя же, сколько клиентов у банка. И если те, кто посмотрел ролик и хоть раз сталкивался с незаконными действиями "Тинькофф", сейчас их оспорят, банк может потерять десятки миллиардов. По подсчётам руководителя общества защиты прав потребителей "Потребнадзор" Александра Виноградова, только на оспаривании комиссии за снятие наличных банк может лишиться 35 миллиардов.

Это значит, что решения Роспотребнадзора нельзя распространить на все случаи, когда "Тинькофф" брал комиссию. Поэтому я призываю каждого клиента, кто хоть раз за последние три года снимал деньги с кредитки с комиссией, идти в банк и требовать компенсации. Скорее всего, банк откажет, но этот отказ можно оспорить в суде, — говорит Виноградов.

  • Таким образом, условие о взимании комиссии за расчетное обслуживание не соответствует требованиям закона, а, следовательно, является ничтожным;
  • Таким образом, сумма убытков составила 44 352, 62 рублей;
  • При отсутствии такого согласия договор может быть признан недействительным по иску застрахованного лица, а в случае смерти этого лица по иску его наследников;
  • Плата за выдачу наличных денежных средств составила 12 997,00 рублей, плата за предоставление информации об Операциях, совершенных с использованием Карты услуга SMS- сервис — 670,00 рублей;
  • В конце июня оно было передано в центральный аппарат ФАС;
  • В соответствии с заключенным договором действия БАНК ЗАО по выпуску кредитной карты являются акцептом оферты клиента - предложения банку заключить с ним договор на основании оформленного и подписанного им заявления - анкеты.

Это и сумма незаконно снятой комиссии 10 тысячи штраф и компенсация морального вреда. Если хотя бы миллион клиентов выиграет в судах, то только на этом банк потеряет 35 миллиардов. Это будет очень серьёзный удар для господина Тинькова.

Общество защиты прав потребителей подало в суд на Тинькофф Банк из-за изменения условий вкладов

Виноградов сказал, что все найденные Роспотребнадзором проколы — достаточно серьёзные, и что клиентам нужно задуматься о том, стоит ли продолжать отношения с таким банком. Но "Тинькофф" демонстрирует нечто из ряда вон выходящее. Поэтому стоит задуматься, нужно ли продолжать пользоваться его услугами после таких эпизодов. Как к скоту Такое заявление сделал блогер Алексей Псковитин в своём обзоре. Сам Тиньков так не считает.

Но и эти обвинения блогеров заочно подтверждаются отчётами трудовой инспекции по Москве, с которыми ознакомился Лайф. Например, с некоторыми работниками заключали не трудовые, а гражданско-правовые договоры.

Трудовой кодекс запрещает так делать, если работа постоянная.

Встречное исковое заявление

По этим договорам не предусмотрено никаких отпусков, никаких больничных, ни-че-го, — рассказала Лайфу иск к банку Тинькофф о защите прав потребителя Палаты налоговых консультантов РФ Валентина Яковлева.

Но и права сотрудников, работавших по обычным трудовым договорам, тоже ущемляли. Эксперты говорят, даже сотрудникам, работающим малое количество часов в день, обязаны предоставлять перерыв.

Всё это, считает эксперт Яковлева, очень серьёзные нарушения. Сотрудники смело могут писать заявления в прокуратуру и в суд. Впрочем, топ-менеджмент банка придерживается другой позиции. В начале года в Рунет попало письмо из внутренней рассылки банка, которое подписал сам Олег Тиньков. В нём он требовал от подчинённых, чтобы они перестали слишком часто ходить на обед.

Сотрудник, который опубликовал письмо, был уволен. Но банку всё же выписали штраф за нарушение прав работников. В августе этого года председатель правления "Тинькофф-банка" Хьюз Оливер Чарльз был оштрафован на 33 тысячи, а сам банк — на 225 тысяч рублей. Впрочем, эти цифры выглядят смешно в масштабах прибыли "Тинькофф" — за минувший год она достигла 9,1 млрд рублей.

То, что трудовым инспекторам удалось подобраться к банку, похоже на исключение из правил. Ведь обычно банк мешает госорганам проводить у него ревизии. Это следует из материалов нескольких судов в разных регионах страны, которые изучил Лайф.

  • Но если вы зайдёте на сайт банка, увидите, что эти положения по-прежнему остаются в типовых условиях обслуживания;
  • Коллегия обращает внимание на то, что во встречном исковом заявлении НАВ просил применить последствия недействительности части сделки, взыскав с Банка в пользу НАВ уплаченные им в виде комиссий суммы за обслуживание кредитной карты, за предоставление услуги СМС-Банк, за выдачу наличных, за использование средств сверх лимита, запрос баланса, перевыпуск карты, за подключение к программе страховой защиты;
  • При этом из п;
  • Взыскать с истца денежную компенсацию за причиненный моральный вред в пользу Павлова Петра Петровича в размере 50 000,00 рублей;
  • Это почти столько же, сколько клиентов у банка.

Например, в этом году банк оштрафовали на пять тысяч за то, что его сотрудники препятствовали работе инспектора Роструда — просто не пускали в офис.

Похожая история происходила даже с налоговой инспекцией — однажды Хьюз Оливер не стал вовремя предоставлять налоговой данные по запросу.

ВИДЕО: Как отменить судебный приказ мирового судьи вынесенного по обращению банка о взыскании по кредиту

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x