Если сломалось ювелирное изделие в гарантийный срок

  • Например, в случае наличия брака на замочке цепочки из золота, она может расстегнуться и потеряться;
  • Какие же недостатки ювелирного украшения могут поспособствовать его возврату в магазин;
  • В зависимости от ситуации ваши действия могут быть различными;
  • Замену товара на идентичный;
  • Но только в случае, если экспертизы докажет, что дефект — это заводской брак, а не неаккуратность покупателя.

Порядок проведения независимой экспертизы ювелирных изделий Так, возвращая бракованное изделие в магазин, он назначает проведение независимой экспертизы с целью если сломалось ювелирное изделие в гарантийный срок первопричины брака, после чего дефект устраняется за счет магазина. Обмен бракованного изделия на аналогичное, но без брака; Обмен дефектного изделия на другое с перерасчетом разницы по цене; Устранение дефекта ювелирного изделия за счет магазина в установленные сроки; Компенсация расходов на самостоятельное устранение выявленных недостатков изделия; Возврат полной стоимости изделия взамен на его возврат; Информация На этикетке ювелирных изделий часто пишут срок, в течение которого покупатель вправе сдать ювелирное изделие с дефектом, браком.

  1. Для того, чтобы вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества, сначала надо обратиться в магазин, где оно было куплено. Среди причин, по которым правительство РФ сочло возможным включить ювелирные изделия в список невозвращаемых товаров, можно выделить две основные.
  2. Возврат ювелирных украшений в 14-дневный срок.
  3. Проба, которая стоит на изделии, указана не правильно.
  4. Сдать обратно в магазин изделия из серебра можно на тех же условиях, что и из других драгоценных металлов в надлежащий срок 14 дней либо в период, который устанавливает компания изделий. В случае, необоснованного отказа в возврате или обмене товара от продавца, можно подать жалобу.

Однако, бывает и такое, что магазин, в котором было продано ювелирное изделие, утверждает о полном отсутствии гарантии на. Что делать в этом случае?

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

На каждом ювелирном изделии имеется этикетка, на которой прописывается срок службы товара. В течение этого срока фирма-изготовитель отвечает за качество своего продукта, а покупатель вправе вернуть бракованное изделие и потребовать удовлетворения одного из своих требований; Информация Если такого срока на этикетке нет, то по Закону, он автоматически составляет 10 лет.

Что делать, если на если сломалось ювелирное изделие в гарантийный срок изделие не установлено гарантии и продавец отказывается производить ремонт за свой счет, ссылаясь, что в возникновении дефекта виноват сам покупатель?

Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?

В этом случае покупателю придется провести независимую экспертизу за свой счет, чтобы доказать, что причиной появившегося дефекта стал заводской брак и после с результатами экспертизы снова обратиться в магазин; Предупреждение В последствие магазин должен компенсировать расходы, который понес покупатель на самостоятельное проведение независимой если сломалось ювелирное изделие в гарантийный срок.

Но только в случае, если экспертизы докажет, что дефект — это заводской брак, а не неаккуратность покупателя. Что избежать отказа продавца?

Можно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин?

Нередко продавцы ювелирных изделий намеренно идут на обман, чтобы не ремонтировать и не возвращать если сломалось ювелирное изделие в гарантийный срок за бракованное украшение. К наиболее часто используемым уловкам относятся: Знайте — это неправда! По Закону, невозможен возврат ювелирных украшений надлежащего качества, у которых нет брака. Возврат же бракованных изделий осуществить можно; При попытке покупателя вернуть бракованное ювелирное изделие продавец сообщает, что гарантия на него, установленная магазином а не изготовителем уже истекла.

Сверьте сроки гарантии магазина изготовителя.

Полезный материал по теме: Замена некачественного товара по договору поставки сроки

Возможно магазин намеренно его сократил и по гарантии фирмы-изготовителя он ещё действует; Информация Покупатель не может потребовать отремонтировать ювелирное изделие даже в рамках действия гарантийного срока, если причиной ремонта стали возникшие в следствие неаккуратной эксплуатации дефекты царапины, сколы, затертости. Чтобы избежать ненужных споров с работниками магазина если сломалось ювелирное изделие в гарантийный срок поводу гарантийных сроков, при покупке внимательно изучите все условия предоставления гарантии и только после — приобретайте выбранное изделие.

Об авторе Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Также рекомендуем статью: Иск о взыскании штрафа по закону о защите прав потребителей

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

  • В случае, если покупатель сумеет доказать, что поломка вызвана заводским браком, то он может рассчитывать на компенсацию всей стоимости товара;
  • В этом случае товар обязаны вернуть или обменять;
  • Ювелирный салон может отказать в возврате товара, который не понравился, а также по иным причинам, если они не относятся к качеству товара, поэтому при покупке заранее нужно обговорить формы обмена в случае, если поделка не устроила по размеру;
  • Сверьте сроки гарантии магазина и изготовителя.

ВИДЕО: Мои ювелирные изделия.Часть 2. НИКА ,SOKOLOV. ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТЕ.

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x