Причинение вреда жизни здоровью закон о защите прав потребителей

Права потребителя в случае причинения вреда жизни и здоровью вследствие оказания некачественной услуги работы Алгоритм действий потребителя. По результатам проверок детских оздоровительно-образовательных учреждений, работающих в Тверской области, Управлением Роспотребнадзора выявлены отдельные нарушения требований санитарного законодательства, имеются случаи причинения вреда здоровью.

В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу при нахождении ребенка в летнем оздоровительно-образовательном учреждении лагередошкольном образовательном учреждении и т.

Какие права имеет потребитель. В случае, если речь идет об услугах, оказываемых детям, под потребителями в рамках Закона РФ от 07. Статьей 4 Закона установлена обязанность исполнителя выполнить работу, оказать услугу потребителю, качество которой соответствует договору.

В случае, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, услуге, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

Например, при оказании услуг отдыха детскими летними оздоровительно-образовательными учреждениями обязательные требования установлены СаНПиН 2. В соответствии с п. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

  • Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара работы, услуги , признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом исполнителем или нет;
  • Дело направлено на новое апелляционное рассмотрение, поскольку судом не учтено то, что в силу закона бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на исполнителе, в данном случае на ответчике;
  • Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услуги , подлежит возмещению в полном объеме;
  • Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги 1.

Право потребителя на возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью имуществу вследствие ненадлежащего обеспечения безопасности услуги работыустановлено ст. Важно отметить, что право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие оказания некачественной причинение вреда жизни здоровью закон о защите прав потребителей работыпризнается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или.

Статьей 1087 Гражданского кодекса РФ также установлено, что в случае увечья или иного повреждения здоровья несовершеннолетнего, не достигшего четырнадцати лет малолетнего и не имеющего заработка доходалицо, ответственное за причиненный вред, обязано возместить расходы, вызванные повреждением здоровья. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги.

При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки пениустановленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождает лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем п. Под убытками в соответствии с п.

Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы. При определении причиненных потребителю убытков суд в соответствии с п.

Цена выполненной работы оказанной услугивозвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услугиа также учитываемая при уменьшении цены выполненной причинение вреда жизни здоровью закон о защите прав потребителей оказанной услугиопределяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 Закона, а именно: Следует иметь ввиду, что законом установлено, что исполнитель освобождается от ответственности в случаях если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара работы, услуги.

Комментарий к Ст. 14 ЗоЗПП РФ

Сроки предъявления требований исполнителю. Законом установлено, что потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услугиесли они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении ином недвижимом имуществе.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услугимогут быть предъявлены при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы оказанной услугив течение сроков, установленных настоящим пунктом ст.

Как предъявить требование исполнителю.

Если требование Закона об обеспечении безопасности работы услуги исполнителем нарушено, а также в случае причинения вреда жизни и здоровью вследствие оказания некачественной услуги работыпотребитель вправе обратиться к исполнителю то есть к организации, независимо от ее организационно-правовой формы, или индивидуальному предпринимателю, выполняющей работы или оказывающей услуги потребителям по возмездному договору с требованием о его возмещении, а также с иными требованиями, установленными законом.

Претензию заявление с указанием конкретных требований целесообразно оформить письменно в 2-х экземплярах. Второй экземпляр с отметкой о вручении хранится у потребителя. По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе.

Иными словами, в случае, если вред потребителю причинен в результате нарушения требований, в том числе безопасности, при оказании услуг отдыха, на которые не причинение вреда жизни здоровью закон о защите прав потребителей гарантийный срок, при предъявлении претензий потребителю целесообразно иметь доказательства причин возникновения вреда, например, заключение врача, акт проверки контролирующего органа и т.

Образцы документов к статье

В тех случаях, когда потребитель в силу объективных причин например, тяжелая болезнь, отдаленность места жительства и плохое транспортное сообщение испытывает затруднения в сборе необходимых доказательств, помощь в представлении тех или иных документов оказывает суд, истребуя их от соответствующих лиц Постановление Пленума.

Если требования потребителя не удовлетворены. Необходимо обратить внимание, что исковая давность не распространяется на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью потребителя, однако требования, предъявленные по истечении трех причинение вреда жизни здоровью закон о защите прав потребителей с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска ст.

Общий срок исковой давности, равный трем годам, применяется в случае предъявления требования о возмещении вреда, причиненного имуществу. При отказе в удовлетворении требований в добровольном порядке потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением, дополнительно предъявив требование о компенсации морального вреда ст. В соответствии со ст.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости работы, услуги или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае Постановление Пленума.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование п.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: Если иск к организации вытекает из причинение вреда жизни здоровью закон о защите прав потребителей ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства ст.

Полезный материал по теме: Оказание доврачебной помощи при ДТП для школьников

Собрать доказательства причинения вреда вследствие оказания услуги ненадлежащего качества или не соответствующей установленным требованиям медицинские справки, выписки и т. Собрать документальное подтверждение понесенных расходов и убытков. Обратиться к исполнителю услуги с письменной претензией, приложив копии собранных документов.

  • При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование п;
  • Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара работы, услуги , признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом исполнителем или нет;
  • Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услуги , подлежит возмещению в полном объеме;
  • Второй экземпляр с отметкой о вручении хранится у потребителя.

В претензии следует изложить требование о возмещении вреда, который может состоять из: В случае невыполнения изложенных в претензии требований обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов. Направить в суд ходатайство о привлечении Управления Роспотребнадзора по Тверской области для дачи заключения по делу. Подробные консультации по вопросам составления претензий к организации - исполнителю услуг, искового заявления в суд можно получить:

ВИДЕО: Закон О защите прав потребителей. Статья 7. Право потребителя на безопасность товара, работы, услуги

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x